Ljudi danas ne skupljaju bodove samo u supermarketima. Gotovo svaka velika avio-kompanija ima program lojalnosti koji putnicima omogućava da sakupljaju milje, ostvaruju popuste, dobiju besplatne karte ili unaprede klasu putovanja. Za putnike koji često lete, razlika između dobrog i odličnog programa može da znači stotine ili čak hiljade evra uštede tokom godine.
Da li se isplati sakupljati avio-milje? Evo kako funkcionišu najbolji programi lojalnosti avio-kompanija
Ako ste makar jednom kupovali avionsku kartu, verovatno ste primetili da vam avio-kompanija nudi besplatnu registraciju u svoj program lojalnosti. Mnogi tu opciju preskoče misleći da je namenjena isključivo poslovnim putnicima koji svake nedelje lete na drugi kraj sveta.
Istina je, međutim, da su se programi lojalnosti poslednjih godina potpuno promenili. Danas milje možete sakupljati ne samo kupovinom avionskih karata već i rezervacijom hotela, iznajmljivanjem automobila, kupovinom preko partnerskih platformi ili čak kupovinom određenih tehnoloških proizvoda. Za putnike koji nekoliko puta godišnje putuju u inostranstvo, to može značiti besplatan let, prelazak u višu klasu ili druge pogodnosti.
Šta zapravo dobijate članstvom u programu lojalnosti?
Većina velikih svetskih avio-kompanija razvila je sopstvene programe koji funkcionišu po sličnom principu. Svaki let donosi određeni broj milja ili poena, a njihov broj zavisi od rute, klase putovanja i cene karte.
Vremenom članovi mogu da ostvare brojne pogodnosti:
- besplatne ili jeftinije avionske karte,
- unapređenje u višu klasu putovanja,
- prioritetno čekiranje i ukrcavanje,
- pristup aerodromskim salonima,
- dodatni prtljag,
- posebne ponude partnera.
- Zbog toga mnogi iskusni putnici savetuju da se registrujete u program lojalnosti čim prvi put letite nekom kompanijom. Čak i ako ne putujete često, milje mogu da se akumuliraju godinama.
Milje se danas ne zarađuju samo letenjem
Jedna od najvećih promena poslednjih godina jeste razvoj partnerskih mreža. Nekada su se milje dobijale gotovo isključivo kupovinom avionskih karata, dok danas mnogi programi sarađuju sa hotelima, rent-a-car kompanijama, železnicama, platformama za rezervaciju smeštaja i velikim svetskim brendovima.
To znači da jedno putovanje može doneti poene na više različitih načina – od avionske karte i hotela do iznajmljenog automobila ili kupovine preko partnerskih prodavnica.
Ko odlučuje koji je program najbolji?
Baš kao što filmska industrija ima Oskare, tako i svet programa lojalnosti ima svoje najprestižnije priznanje – Freddie Awards.
Ove nagrade dodeljuju se još od 1988. godine, a posebne su po tome što o pobednicima ne odlučuje stručni žiri, već sami putnici. Ove godine glasalo je više od 4,2 miliona korisnika iz celog sveta, što predstavlja rekordan odziv i potvrđuje značaj ovih priznanja.
Koji programi važe za najbolje?
Na listama najcenjenijih programa često se nalaze oni koje nude najveće svetske avio-kompanije i njihove alijanse. Među njima su:Flying Blue (Air France-KLM grupa)
- Miles & More (Lufthansa grupa)
- MileagePlus (United Airlines)
- SkyMiles (Delta Air Lines)
- Executive Club (British Airways)
Njihove razlike nisu toliko u samom sakupljanju milja koliko u tome koliko je lako iskoristiti nagrade, koliko partnerskih kompanija imaju i kakve pogodnosti nude članovima viših statusa.
Flying Blue osvojio četiri međunarodne nagrade
Jedan od programa koji je ove godine posebno privukao pažnju jeste Flying Blue, program lojalnosti Air France-KLM grupe.
Nakon što je drugu godinu zaredom proglašen najboljim programom lojalnosti na svetu prema izboru platforme Point.me, Flying Blue je na Freddie Awards 2026 osvojio četiri priznanja u evropsko-afričkom regionu – za Program godine, najbolji program za elitne članove, najbolje mogućnosti korišćenja nagradnih milja i najbolju korisničku podršku.
Danas Flying Blue okuplja više od 35 miliona članova i sarađuje sa više od 100 partnera, dok članovi mogu da koriste pogodnosti na mreži koja obuhvata više od 40 partnerskih avio-kompanija i preko 1.000 destinacija širom sveta. Među novijim partnerima nalazi se i Apple, a milje je moguće prikupljati i kod kompanija poput Ubera, Bookinga i francuskih železnica SNCF. Više informacija o programu dostupno je na zvaničnom sajtu Flying Blue.